在公司售后人员协助下，现场查勘专员会在48小时之内与您取得联系，并对事故现场进行查勘和拍照，根据实际受损情况进行损失评估，填写现场查勘报告，并确认事故理赔内容，范围、金额及修复方式等必要信息。

请根据公司客服人员要求提交索赔所需的全部材料，我公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认并报送保险公司，索赔材料不完整的情况下我公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下我公司将及时进行调查核实。

在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司将根据与我公司签订的质量保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和理赔的内部审核工作。

保险公司根据您的实际受损和质量保险合同的约定向我公司支付事故赔款，我公司会在第一时间将事故赔款支付给您。